Aviso de privacidad
Qué datos personales recibimos en este sitio, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 23 de octubre de 2026
En una frase
Usamos tus datos solo para responderte, coordinar el voluntariado y registrar tu donación. No los vendemos, no los publicamos y no se los damos a nadie para fines propios. Puedes pedirnos que los corrijamos o los borremos escribiendo a atencionpublica@fundacionalmacorazon.com.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es Fundación Alma Corazón, con dirección en Av. Cuscatlán #635, San Salvador Centro, El Salvador.
- Teléfono: (503) 2556-5949
- Correo: atencionpublica@fundacionalmacorazon.com
- Sitio web: https://fundacionalmacorazon.com
Este aviso se rige por la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador (Decreto Legislativo n.º 144, de noviembre de 2024) y su reforma de septiembre de 2026, y por la normativa de la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE).
El Portal de Rescatistas (solicitudes de esterilización) tiene su propio aviso, porque pide otros datos, entre ellos el DUI: https://rescatistas.fundacionalmacorazon.com/privacidad.
2. Qué datos recibimos y para qué
| Dónde | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo y tu mensaje. Si quieres: apellidos y teléfono. | Responderte. |
| Voluntariado (en el mismo formulario) | Tu experiencia como voluntario y, si quieres, departamento, municipio y dirección. | Invitarte a las jornadas que te queden cerca. |
| Registro de donación por transferencia | Nombre, correo, monto, método y el comprobante (foto o PDF), que puede mostrar datos bancarios como el nombre del titular o parte de un número de cuenta. | Registrar tu donación, confirmártela por correo y llevar el control contable de la fundación. |
| Donación por PayPal | Ninguno pasa por este sitio. Tus datos de pago los recibe PayPal. | Lo que haga PayPal se rige por su propia política de privacidad. |
| Datos técnicos | La dirección IP desde la que envías un formulario y el registro técnico del servidor. | Seguridad: frenar envíos automáticos de robots y detectar ataques o fallas. |
Lo que NO te pedimos
No pedimos datos de salud, religión, afiliación política ni otros datos sensibles. Este sitio no recibe números de tarjeta: si donas con tarjeta, lo haces en PayPal.
3. Con qué base legal los tratamos
Con tu consentimiento, que das al marcar la casilla del aviso de privacidad y enviar el formulario. Es libre y puedes retirarlo cuando quieras (sección 7). Los registros de donaciones además se conservan para cumplir las obligaciones contables y de transparencia que la ley impone a las fundaciones.
4. Quién puede ver tus datos
- El personal de la fundación con un usuario autorizado en nuestro panel de gestión. Los avisos de donación llegan también al área de contabilidad.
- Nuestros proveedores de tecnología, que alojan el sitio y el correo por cuenta nuestra y no pueden usar tus datos para lo suyo: el servidor del sitio (Hostinger) y el correo (Google Workspace / Gmail).
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos. No los publicamos. Solo los entregaríamos a una autoridad si una ley o una orden judicial nos obligara.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Solo el tiempo necesario para la finalidad por la que nos los diste: los mensajes, mientras atendemos tu consulta o coordinamos el voluntariado; las donaciones, el tiempo que exijan las obligaciones contables y legales de la fundación. Si nos pides antes que los borremos y ninguna ley nos obliga a conservarlos, los borramos.
6. Cómo los protegemos
- Todo el sitio viaja cifrado por HTTPS.
- Los comprobantes de donación no son públicos: se guardan en una carpeta privada del servidor y solo se ven desde el panel de gestión, con sesión iniciada.
- Las fotos que subes se comprimen al recibirlas, y en ese proceso se elimina la información oculta del archivo (EXIF), que en los celulares puede incluir el lugar donde se tomó la foto.
- El panel exige usuario, contraseña y un rol asignado. Las contraseñas se guardan cifradas.
- Los formularios están protegidos contra envíos automáticos de robots.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una violación de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaremos y lo reportaremos a la autoridad.
7. Tus derechos (ARCO-POL)
La ley te reconoce estos derechos, y ejercerlos es gratuito:
- Acceso: pedirnos copia de los datos tuyos que tenemos.
- Rectificación: que corrijamos un dato equivocado o desactualizado.
- Cancelación: que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a que los usemos para algo concreto.
- Portabilidad: que te los entreguemos en un formato que puedas reutilizar.
- Olvido: que los suprimamos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: que dejemos de usarlos mientras se resuelve un reclamo tuyo.
Cómo pedirlo
Las solicitudes las atiende directamente la fundación. Escríbenos a atencionpublica@fundacionalmacorazon.com o llévanos tu solicitud por escrito a Av. Cuscatlán #635, San Salvador Centro, El Salvador, indicando:
- Tu nombre completo y un medio para responderte.
- Un documento que acredite que eres tú (o que actúas en nombre de otra persona).
- Qué derecho ejerces y sobre qué datos; si es una rectificación, cuál es el dato correcto.
Plazos
- Si a tu solicitud le falta algo, te lo diremos una sola vez y tendrás 10 días hábiles para completarla.
- Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles, prorrogables 20 más si el caso lo justifica, avisándote antes.
- Si lo que pides es retirar tu consentimiento, lo resolvemos en un máximo de 5 días hábiles.
Si no estás conforme
Puedes acudir a la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE), autoridad de protección de datos personales: ace.gob.sv.
8. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. Si eres menor y quieres ayudar o escribirnos, pide a tu madre, padre o tutor que envíe el formulario.
9. Cookies
Usamos solo lo técnico necesario para que el sitio funcione; nada de publicidad ni seguimiento. El detalle está en la página de cookies.
10. Cambios a este aviso
Si cambiamos algo, actualizaremos la fecha del inicio de esta página y publicaremos aquí la versión nueva.